Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 7.11.2025 alkaen.

Verkkokauppa

Myymme tuotteita verkkokaupassamme täysi-ikäisille yksityishenkilöille.
Jos olet yritysasiakas tai haluat tehdä tilaustiedustelun suuremmista eristä, otathan ystävällisesti yhteyttä meihin sähköpostitse, soittamalla tai yhteydenottolomakkeen kautta. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.

Yhteystietomme löydöt tämän sivun yläreunasta.

Toimitustavat ja -kulut

Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitamme verkkokaupan tuotteita Helsinkiin (pl. Suomenlinna), Espooseen, Kauniaisiin sekä Vantaalle yksityishenkilöille. Ota meihin yhteyttä, mikäli tarvitset toimitusta näiden sijaintien ulkopuolelle.

Voit myös noutaa tilauksesi joltain torimyyntipisteeltämme.

Toimitusaika

Toimitusaikamme ovat tilauksissamme normaalisti kolme (3) arkipäivää. Asiakkaan toiveet toimitus päivämäärille ja aikatauluille pyydetään ilmoittamaan kassalla "lisätietoja" - kenttään. Toimitamme tilauksia 3.12.2025 alkaen. Teemme toimituksia myös 22.12 ja 23.12.

Ilmoita mahdolliset toimituspäivämäärät (esim. 5.–8.12.) ja aika (esim. klo 8-14). Mikäli mahdollista, niin esittäkää useampi vaihtoehto toimitusajankohdasta. Jos valitsette poistopalvelun, ilmoittakaa samat asiat myös tälle.

Ilmoitamme toimituksesta viimeistään toimitusta edeltävänä päivänä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Ilmoitamme asiakkaalle suoraan poikkeavasta toimitusajasta.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme virheen korjauksesta. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.